Regulamin
1. W serwisie www.aptekawsieci.pl można składać zamówienia 24 godziny na dobę 365 dni w roku.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę www.aptekawsieci.pl
3. Akceptujemy następujące formy płatności:
- płatność przelewem na rachunek apteki ( patrz pkt 5 REGULAMINU )
- gotówką przy odbiorze zamówienia.
4. Czas realizacji zamówienia to 3 dni robocze. Przez realizację zamówenia rozumiemy jego przyjęcie i zarejestrowane w naszej bazie, skompletowanie (w szczególnych przypadkach zamianę towaru na inny-po skonsultowaniu się z kupującym), spakowanie i nadanie u właściwego, wybranego przez klienta przewoźnika. Wg regulaminu firmy Kurierskiej DPD Polska dostawa przesyłek priorytetowych powinna nastąpić do 24-ch godzin od ich nadania. Za opóźnienie w doręczeniu przesyłek apteka nie ponosi odpowiedzialności.
5. Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich i opłaty kształtują się następująco:
|
pobranie |
przelew |
|
| DPD Polska (dawniej Masterlink) |
30PLN |
24PLN |
|
OPEK |
20PLN |
16PLN |
JEŻELI WYBIORĄ PAŃSTWO POCZTĘ POLSKĄ LUB FIRMĘ KURIERSKĄ OPEK ZAMÓWIENIA POWYŻEJ 250 PLN DOSTARCZYMY GRATIS!!!
Klientom, wybierającym sposób płatności przelewem na rachunek bankowy podajemy numer naszego konta:
Apteka „Pod Różami”
47-400 Racibórz, ul.Mickiewicza 18/6
ING BSK O/RACIBÓRZ
26 1050 1344 1000 0023 0628 9188
Apteka „Pod Różami”
47-400 Racibórz, ul.Mickiewicza 18/6
ING BSK O/RACIBÓRZ
26 1050 1344 1000 0023 0628 9188
6. W przypadku nieodebrania zamówionego towaru zastrzegamy sobie prawo do obciążenia kosztami przesyłki oraz zwrotu zamawiającego.
7. Wszystkie towary oferowane w naszej aptece są oryginalne.
8. Produkty przedstawione na zdjęciach mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży w związku z wprowadzeniem przez producenta nowych szat graficznych lub oferowaniem zwiększonych pojemności w związku z prowadzoną akcją promocyjną.
9. Wszelkie materiały znajdujące się na stronie internetowej apteki służą celom informacyjnym. Opisy produktów, ich właściwości oraz działanie pochodzą od ich producentów.
10. Zastrzegamy sobie prawo wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
11. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień z nie pełnymi danymi bądź budzących wątpliwość .
12. Zamieszczone na stronie znaki towarowe i loga firm, nazwy produktów są własnością odpowiednich firm, instytucji czy osób prywatnych.
13. Produkty oferowane w naszym sklepie internetowym mają następujące statusy dostępności:
"jest" - oznacza to, że produkt jest dostępny zarówno w naszej aptece stacjonarnej jak i internetowej. Może się jednak zdarzyc, że w momencie składania zamówienia w aptece internetowej został on wyprzedany w aptece stacjonarnej i jesteśmy zmuszeni zamówic go u dystrybutora (apteka nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności produktów w hurtowniach farmaceutycznych i u ich dystrybutorów),
"oczekujemy dostawy" - oznacza, że produktu nie mamy na stanie i musimy go zamówic u dystrybutora.
14. ZAMÓWIENIA W NASZYM SKLEPIE MOŻNA SKŁADAĆ POPRZEZ:
A. koszyk z zakupami
B. telefonicznie - nr 032/415-27-53, 415-14-67
A. koszyk z zakupami
B. telefonicznie - nr 032/415-27-53, 415-14-67
(nie dotyczy klientów mieszkających w Raciborzu, Rybniku i okolicach)
C. fax 032/75-00-667
D. e-mail: kontakt@aptekawsieci.pl
C. fax 032/75-00-667
D. e-mail: kontakt@aptekawsieci.pl
15. Zamówienia złożone przez członków krajów należących do Unii Europejskiej wysyłamy wyłącznie jako przesyłki priorytetowe.Koszt przesyłki to 90 PLN płatne przelewem, za pośrednictwem Płatności.pl lub systemu Allpay. W przypadku gdy koszt wysyłki przekroczy podaną kwotę apteka ma prawo wymagac od klienta dopłaty w celu pokrycia wszystkich kosztów.
16. Apteka zastrzega sobie prawo pobrania dodatkowej opłaty przy przesyłkach o wadze powyżej 5kg. Jeżeli waga paczki przekroczy 5 kg skontaktuje się z Państwem pracownik naszej apteki w celu ustalenia wielkości dopłaty.
17. Produkty w szklanych opakowaniach wysyłane są na odpowiedzialność klienta.
W przypadku uszkodzenia opakowania podczas transportu apteka nie ponosi
odpowiedzialności za powstałe straty.
Na życzenie klienta za dodatkową opłatą (ustaloną indywidualnie w zależności
od wagi przesyłki) wysyłamy zamówienia na warunkach szczególnych.
W przypadku uszkodzenia opakowania podczas transportu apteka nie ponosi
odpowiedzialności za powstałe straty.
Na życzenie klienta za dodatkową opłatą (ustaloną indywidualnie w zależności
od wagi przesyłki) wysyłamy zamówienia na warunkach szczególnych.
18. Podane ceny mogą ulegać zmianie w zależności od dostaw. Apteka internetowa aptekawsieci.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedoskonałości i błedy systemu informatycznego.
19. Oferta nie stanowi oferty handlowej w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.
20. Apteka internetowa nie prowadzi sprzedaży hurtowej. Towar promocyjny klient może zakupić na potrzeby własne.
21. Przy zamówieniach do kwoty 50zł, w których została wybrana opcja "odbiór w aptece" pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 5zł.
ZWROTY I REKLAMACJE
ZWROTY
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klienci naszej apteki internetowej mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od jej zawarcia.
Warunkiem zwrotu towarów jest odesłanie przesyłki w stanie nienaruszonym w terminie 10-ciu dni na adres: Apteka „Pod Różami” 47-400 Racibórz, ul.Ogrodowa 40.
Do zwróconego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę VAT. Pieniądze wysyłamy przelewem, na rachunek wskazany przez Kupującego. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Koszty zwrotu towaru pokrywa Kupujący. Reklamacje jakościowe produktów są rozpatrywane do 7-miu dni od wysłania przesyłki.
REKLAMACJE
Jeśli po otrzymaniu przesyłki wykryją Państwo uszkodzenia mechaniczne produktów powstałe podczas dostawy, prosimy o ich odesłanie. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Po rozpatrzeniu reklamacji zwrócimy koszty wysyłki i wymienimy produkty na pełnowartościowe lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze.
ZWROTY
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, klienci naszej apteki internetowej mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od jej zawarcia.
Warunkiem zwrotu towarów jest odesłanie przesyłki w stanie nienaruszonym w terminie 10-ciu dni na adres: Apteka „Pod Różami” 47-400 Racibórz, ul.Ogrodowa 40.
Do zwróconego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę VAT. Pieniądze wysyłamy przelewem, na rachunek wskazany przez Kupującego. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Koszty zwrotu towaru pokrywa Kupujący. Reklamacje jakościowe produktów są rozpatrywane do 7-miu dni od wysłania przesyłki.
REKLAMACJE
Jeśli po otrzymaniu przesyłki wykryją Państwo uszkodzenia mechaniczne produktów powstałe podczas dostawy, prosimy o ich odesłanie. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Po rozpatrzeniu reklamacji zwrócimy koszty wysyłki i wymienimy produkty na pełnowartościowe lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze.
W przypadku zamówień złożonych przez członków krajów należących do Unii Europejskiej nie są akceptowane przepisy naszego regulaminu dotyczące kosztów dostawy. W w/w sytuacji klienci naszej apteki pokrywają koszty dostawy odpowiedające cennikowi firmy kurierskiej.
